L’usage des réseaux sociaux s’est considérablement accentué ces derniers mois  et ce depuis le premier confinement. En effet, 55% des français déclarent qu’ils auraient mal vécu le confinement sans leur présence. Cela en dit long sur l’importance que ces plateformes ont dans notre quotidien.

Pendant cette période, de nouveaux réseaux sociaux ont vu leur nombre d’utilisateurs augmenter de façon exponentielle. Les entreprises doivent-elles pour autant prendre d’assaut ces nouveaux réseaux qui influencent indéniablement les habitudes de consommation des internautes.

Avec plus de 3,9 milliards d’utilisateurs en juillet 2020, c’est 51% de la population mondiale qui consulte sur leurs mobiles des réseaux  sociaux tels que Facebook, Instagram, Youtube, Snapchat ou encore Tiktok et Twitch.

Au vu de leur potentiel et du nombre d’utilisateurs connectés sur ces plateformes, de nombreuses entreprises se sont interrogées sur l’avantage d’exploiter ces médias au sein de leur stratégie de communication et de promotion digitale.

Quels sont ces réseaux sociaux, décryptage ?

Le réseau social par l’image : Instagram

Avec plus d’1 milliard d’utilisateurs actifs dans le monde en 2019, Instagram se place parmi les réseaux sociaux les plus populaires. En France, c’est plus de 32 millions de visiteurs uniques par mois qui sont actifs sur le réseau social. Des chiffres intéressants pour les commerçants et les entrepreneurs puisque 60% des visiteurs découvrent de nouveaux produits sur l’application. Par conséquent, ces nouveaux lieux de rencontre entre produit et client sont de nouveaux marchés à conquérir.

Le +  de ce réseau : 

Ce réseau social permet d’illustrer son expertise et de faire connaître sa marque à travers du contenu moins conventionnel, aspirationnel et ainsi de fédérer une communauté autour de votre marque. Proposer du contenu visuel de qualité est primordial sur cette application qui met en avant l’esthétisme. Mais surtout cela permet de donner envie à vos prospects de devenir vos clients. 

La hausse remarquable de Tiktok

Durant le confinement, la plateforme a vu croître son nombre d’utilisateurs : une augmentation de 27% par rapport à 2019. En effet, plus de 11 millions de français utilisent Tiktok chaque mois dont les 16-24 qui en sont les premiers utilisateurs. De plus en plus de marques s’intéressent  à cette cible en jouant le jeu du  réseau social par le biais de très courtes vidéos de produits.

L’audio en montée avec Clubhouse 

Clubhouse est un nouveau réseau social né il y a quelques mois. Il est basé sur la voix de l’utilisateur et permet d’échanger, débattre et apprendre sur divers sujets avec des personnes du monde entier. La richesse de ce réseau social réside dans le fait que l’échange est basé exclusivement sur la voix, aucun autre contenu n’est donc à produire.

Le réseau social permet la création de clubs afin de réunir des personnes autour d’une thématique spécifique. Les utilisateurs de cette plateforme créent des « rooms », ce sont des espaces d’échange similaires à des appels à plusieurs avec la possibilité d’interagir ou juste d’écouter les participants de la room. 

C’est également un nouvel espace pour créer du lien avec de potentiels clients, comprendre leurs attentes et leurs besoins pour mieux adapter l’offre et fidéliser la communauté autour de l’entreprise.

L’authenticité de plus en plus sollicitée avec les lives Twitch

Twitch est une plateforme collaborative basée sur la diffusion en direct de vidéos sur différentes thématiques. Une communication axée sur le relationnel et qui permettrait de créer un lien de proximité avec sa cible. 

Cependant, tout comme Tiktok la plateforme Twitch rassemble un public assez jeune (67% des utilisateurs sont âgés entre 13 et 35 ans) et peu de marques ont su tirer profit de cette plateforme malgré les opportunités qu’elle présente.

À l’exception de  quelques cas tels que  des chaînes d’informations (BFMTV)  ou de politiciens pour des interviews.