Chatgpt, est-il le game changer de la communication et du webmarketing ?

Dès l’accès effectif au grand public de Chatgpt, révolution digitale et prométhéenne pour bien de commentateurs, , de nombreuses entreprises explorent encore tous les bénéfices et profits que procurent cette innovation en marketing et communication. Celles- ci savaient déjà depuis les prémisses des premiers Chatbots du début des années 1970 que l’intelligence artificielle,  offrent des atouts considérables en communications et en webmarketing.

Et justement, Chatgpt est une intelligence artificielle. Pour être tout à fait exact, c’est un programme informatique, un prototype d’agent conversationnel utilisant l’intelligence artificielle spécialisé dans le dialogue. Cette technologie comprend et répond à des questions multiples en utilisant le langage naturel. Il a été développé par OpenAI, une société co crée par Elon Musk et Sam Altmann en 2015 et valorisée aujourd’hui en 2023 à 29 milliards de dollars. Il est accessible via une API pour les développeurs et les entreprises. C’est un game changer pour la communication digitale et le webmarketing.

Chatgpt (re)définit le langage, les connaissances et les pratiques digitales

Nous pouvons considérer que Chatgpt n’est qu’un outil d’intelligence artificielle qui traite des données textuelles et génère des réponses en langage naturel. N’y voir qu’un instrument sophistiqué supplémentaire de collecte et de transmission de connaissances. Nous n’aurions pas tort. Mais Chatgpt est bien plus qu’une révolution digitale. Et c’est vouloir ignorer tous les enjeux d’apprentissage et de transmissions de connaissances et de savoirs pratiques que de le cantonner à une étape de révolution technologique. Analysons les répercussions en termes de communication et de webmarketing.

Toute invention scientifique est fille de son époque. Dès lors, elle porte une vision du monde, une idéologie. Elle dessine de grandes architectures qui confinent à des dispositifs cognitifs.

Nous vivons des heures où des requêtes, des demandes, des prompts régissent nos existences sur smartphones, ordinateurs et tablettes. La technologie digitale met sous tutelle toutes nos interactions à travers sites web, réseaux sociaux ou applications. Une seule statistique publiée par une étude de Médiatrie en 2022 corrobore cet état de fait. Les français.es passent 4h 56 en moyenne par jour sur Internet. Alors, réel et virtuel se confondent. Ainsi nos vies se digitalisent.

Cette révolution numérique transforme continuellement la façon dont nous communiquons, apprenons, travaillons et nous divertissons. De même que la connectivité mondiale, l’accès instantané à l’information impactent la société et les individus. La flexibilité du travail à distance, l’efficacité accrue de la production de masse accentuent ces transformations. Ce bouleversement digital n’épargne ni le langage, ni nos connaissances encore moins nos pratiques surtout digitales.

Dans le monde de Chatgpt, tout est génération de contenu

Dans le langage informatique, Chatgpt c’est un chatbot qui effectue une quantité surprenante d’assistances, générées par des prompts, allant de la tenue d’une conversation plausible à la rédaction de contenus de tous genres : articles de presse, fiction de tout poils. Il peut imiter le style de Victor Hugo, trouver des idées et itinéraires de voyages, concocter des recettes de cuisine.

Le surgissement de Chatgpt sur la scène numérique a mis particulièrement en PLS une profession : les rédacteurs web. Encore groggy, tous ceux qui travaillent dans la création de contenus Print ou web se posent des questions quant à l’avenir de leur métier. Une interrogation légitime quand nous savons que Chatgpt peut vous assister à:

–        Générer des articles

–        Résumer et synthétiser des contenus d’articles trop longs.

–        Générer des fiches produits

La liste est encore longue…

L’humain et chatgpt  : la combinaison gagnante pour des campagnes de marketing efficaces ?

Mais nous pensons que les rédacteurs web et les professionnels du marketing numérique joueront encore un rôle prépondérant dans la création de contenu à haute valeur ajoutée authentique et originale dans les étapes cruciales de l’élaboration de valeurs en ligne.

En combinant leurs compétences et leurs expertises par exemple avec les capacités démesurées de Chatgpt en tant que modèle informatique de langage naturel avancé, les professionnels du marketing digital pourront déployer des campagnes moins budgétivores, moins hasardeuses, du coup plus à même de toucher le cœur de cible efficacement. Bref, répondre aux besoins de leur public.

Sans chercher en à faire l’alpha et l’oméga de la création de contenu, les rédacteurs web peuvent et doivent peut-être même s’appuyer constamment sur Chatgpt. C’est la combinaison gagnante pour gagner du temps dans la recherche de nouvelles idées de contenu éditorial et l’optimisation de ce dernier pour les moteurs de recherche. Ceci, vue la bataille que cela représente pour les entreprises d’être vues, lues, connues et reconnues dans la « jungle » internet.

Tout en générant des titres accrocheurs, Chatgpt permettra aux professionnels de la communication digitale d’ouvrir le coffre-fort des préoccupations et des intérêts de leurs prospects, ainsi que les sujets qui sont populaires dans leur secteur d’activité.

Puisque selon l’adage, un média nouveau ne fait pas disparaitre un autre media déjà existant, le monde de la communication digitale devra apprendre à cohabiter avec ces outils. En somme, faire de Chatgpt, cette transformation numérique majeure, un allié important dans les campagnes de webmarketing et de communication malgré les multiples défis que pose le virtuel au monde entier réel.

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